Odstąpienie od umowy

Jak odstąpić od umowy zawartej na odległość ze sklepem mojawalizka.pl?</font size>

Dokładamy wszelkich starań, aby prezentacja produktów w naszym sklepie nie pozostawiała wątpliwości osobom decydującym się na zakup. Jeśli jednak po odbiorze zamówienia, okaże się, że nasze produkty nie spełniają Państwa oczekiwań, czekamy 30 dni na informację o zwrocie towaru. Zwrotu można dokonać bez podawania przyczyny.

W celu realizacji zwrotu, prosimy o:

  1. Pobranie poniższego Formularza Zwrotu.
  2. Wypełnienie go.
  3. Załączenie do bezpiecznie spakowanego, zwracanego produktu.
  4. Wysłanie paczki na adres:
    AGA B. Orzechowska, P. Orzechowski Spółka Jawna z siedzibą przy ul. Inżynierskiej 13, 81-512 Gdynia


Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi Klient.

Od momentu otrzymania przez nas przesyłki, mamy do 14 dni na zwrot płatności Klientowi. Więcej szczegółów odnośnie procedury zwrotów i reklamacji można znaleźć w Regulaminie sklepu, dostępnym TU

Pobierz formularz zwrotu

DARMOWE ZWROTY

Aby zwrot był darmowy, muszą Państwo zdecydować się na odesłanie do nas produktów w ciągu 30 dni od dnia doręczenia zamówienia.

W sklepie mojawalizka.pl darmowego zwrotu można dokonać za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL i paczkomatów InPost.

JAK PRZYGOTOWAĆ PRODUKTY DO ZWROTU? 

Wybrany produkt należy dokładnie spakować, najlepiej w oryginalne opakowanie, w którym otrzymali Państwo towar.

Ze strony https://www.mojawalizka.pl/Regulamin-cterms-pol-18.html należy pobrać formularz zwrotu. Wypełnić go i dołączyć do paczki ze zwracanym towarem. Podanie powodu zwrotu nie jest obowiązkowe, ale będziemy wdzięczni za podzielenie się z nami opinią o produktach.

Do zwrotu należny dołączyć paragon. Zalecamy skopiowanie go lub zapisanie zdjęcia paragonu w telefonie na wszelki wypadek.

JAK NADAĆ ZWROT KURIEREM DHL? 

  1. Proszę wejść na stronę: https://aga-borzechowska-porzechowski-spj.dhl24.com.pl/zwrot

  2. Następnie należy uzupełnić formularz ze szczegółami zwrotu

  • powód

  • numer zamówienia (znajdziesz w e-mailu potwierdzającym wpłynięcie zamówienia)

  • login / numer klienta (znajdziesz w e-mailu potwierdzającym wpłynięcie zamówienia)

  1. Następnie należy uzupełnić pole nadawcy

  2. Kolejny krok, to wybór sposobu nadania. Do wyboru jest DHL Parcel, czyli nadanie zwrotu w jednym z ponad 6500 punktów w całej Polsce, lub umówienie się z kurierem na odbiór paczki w konkretnym terminie.

  3. Przedostatnim krokiem jest wygenerowanie i wydrukowanie listu przewozowego (uwaga ilość paczek = ilość listów przewozowych, więc jeśli zwracają Państwo dwie paczki, to należy wydrukować dwie etykiety).

W razie problemów technicznych z nadaniem paczki zalecamy kontakt z firmą DHL

https://www.logistics.dhl/pl-pl/home/skontaktuj-sie-z-nami.html

Wydrukowaną etykietę należy nakleić na spakowane produkty i zanieść do wybranego punktu DHL lub przekazać kurierowi.

JAK NADAĆ ZWROT PACZKOMATEM INPOST?

  1. Proszę wejść na stronę: https://inpost.pl/szybkie-zwroty

  2. W następnym kroku należy wybrać: „Przejdź do formularza” oraz „Zwrot towaru”.

  3. Następie należy wybrać na liście sklep internetowy: 'AGA' B. Orzechowska, P. Orzechowski Spółka Jawna.

  4. Kolejnym krokiem jest uzupełnienie formularza zwrotu:

  • numer zamówienia(znajduje się w mailu potwierdzającym zakup),

  • imię i nazwiska,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • opis (powód zwrotu, zachęcamy Państwa do wypełnienia tego pola,

  1. Potwierdzenie złożenia zwrotu, zostanie wysłane na podany w formularzu zwrotu (pkt. 4) adres e-mail oraz numer telefonu.

  2. Po otrzymaniu kodu zwrotu, należy nadać paczkę w dowolnie wybranym paczkomacie (Wybierając na ekranie "Nadaj paczkę", a następnie "Mam kod zwrotu").

  3. Zwrotu można również dokonać w Punkcie Obsługi Paczek.

Na opakowaniu nie trzeba wpisywać adresu - wystarczy, że markerem lub długopisem napiszą Państwo 10-cyfrowy kod zwrotu.

Jeśli przesyłka zwrotna wysyłana jest w tym samym opakowaniu, w którym została przysłana, należy usunąć poprzednią etykietę nadawczą.

W razie problemów technicznych z nadaniem paczki zalecamy kontakt z firmą InPost https://inpost.pl/kontakt

Zapoznaj się ze zmianami w Polityce prywatności. związanymi ze zmianą przepisów i rozpoczęciem obowiązywania RODO. Polityka zawiera informację o przetwarzaniu Twoich danych osobowych. Stosujemy cookies w celach reklamowych, statystycznych i dostosowania oferty do Waszych potrzeb. Pliki cookie są definiowane w oprogramowaniu służącym do przeglądania stron internetowych (przeglądarce internetowej) przez jego dostawcę. Użytkownik w każdej chwili może dokonać zmian tych ustawień, w ten sposób akceptując lub odrzucając część z tych plików. Korzystając z niniejszej strony bez zmiany w ustawieniach swojej przeglądarki - zgadzasz się na zapisywanie informacji (cookie) w pamięci urządzenia końcowego w niezmienionym zakresie oraz nasz dostęp do nich. Więcej informacji
Zamknij
pixel